Términos y Condiciones
1. Por favor, antes de proceder al abono del servicio, asegúrese de entender correctamente lo que está reservando. Para ello, le rogamos que lea toda la información disponible en nuestra web en relación a ese servicio (incluyendo pestañas de información general, preguntas frecuentes, etc...). Si tiene cualquier duda, pregunte sin compromiso a nuestro personal antes de reservar.
2. Por lo general, ofrecemos tres métodos de pago entre los que el cliente puede elegir
-Transferencia bancaria a nuestra cuenta . El cliente es responsable de afrontar los gastos de gestión o comisiones de su banco, de manera que a nosotros nos debe llegar íntegramente el importe del servicio. Si su banco carga los gastos al destinatario o los aplica de manera compartida, el importe que falte deberá ser abonado al comienzo del servicio contratado. Este método de pago sólo está disponible si paga con al menos 4 dias de antelación a su llegada. La transferencia debe haberse hecho efectiva antes del comienzo de su servicio, de lo contrario, el servicio no se podrá llevar a cabo.
-Pago con tarjeta de crédito o débito. Puede abonar el importe de sus servicios de manera fácil, rápida y segura antes de empezar el tour mediante datafono.
-Pago en efectivo . Puede abonar el importe en efectivo antes de comenzar el tour.
3. Disponibilidad: cuando contacte con nosotros le informaremos sobre la disponibilidad existente en ese preciso momento para la fecha y servicio deseados. Si no procede a reservar en firme en ese instante y contacta con nosotros días o semanas después no podremos asegurarle que sigamos teniendo disponibilidad. La disponibilidad de los servicios es volátil y aconsejamos reservar tan pronto como le sea posible para evitar quedarse sin servicios.
PROCESO DE RESERVA
1. Una vez que haya recibido toda la información necesaria y desee formalizar la reserva, procederemos a enviarle un email de confirmación de reserva con toda la información detallada (servicio, día, hora, puntos de encuentro, precio, método de pago elegido, etc...). Revise cuidadosamente este correo electrónico y verifique que toda la información es correcta. Si toda la información es correcta, proceda a abonar el importe requerido (ver siguiente punto). Dispondrá de 72 horas en las que bloquearemos el servicio a su nombre. Si tras este tiempo no ha ejecutado el pago, estaremos en nuestro derecho de cancelar el servicio y ofrecerles las plazas a otros clientes sin necesidad de ofrecerle disponibilidad alternativa.
CONDICIONES GENERALES
Una vez confirmada su reserva por parte de La Dolce Vita Tour se aplicarán las siguientes condiciones:
1. Recuerde que la reserva quedará materializada una vez La Dolce Vita Tour reciba el importe del servicio o bien el tanto por ciento de reserva, según antelación especificada anteriormente. Hasta que el servicio no esté abonado, no está confirmado. Asegúrese de abonar su servicio dentro del plazo establecido para tal fin.
2. Las cancelaciones tendrán que realizarse 24 horas antes del tour contratado de lo contrario se perderá el importe total contratado.
3.En caso de malas condiciones meteorológicas nuestro vehiculo esta dotado de cubiertas para no mojarnos , en casos muy extremos se facilitaría otra fecha para disfrutar del tour .
4.La empresa La Dolce Vita Tour no se hace responsable de objetos personales ni de robos ni hurtos durante el tour.